טיפול רפואי בחו"ל יכול להיות מלחיץ, במיוחד כשלא מכירים את המערכת המקומית. פעולה מסודרת כבר מהרגע הראשון יכולה לחסוך בלבול ולעזור בהמשך מול חברת הביטוח.
ליצור קשר עם מוקד החירום
אם המצב מאפשר, צרו קשר עם מוקד החירום של חברת הביטוח לפני התחייבות כספית משמעותית. במקרים דחופים כמובן קודם מקבלים טיפול, ואז מעדכנים בהקדם האפשרי.
לשמור מסמכים
שמרו סיכומי ביקור, קבלות, מרשמים, תוצאות בדיקות וכל מסמך שקיבלתם מהמוסד הרפואי. מומלץ לצלם הכל בטלפון מיד עם קבלת המסמכים.
לבדוק המשך טיפול
אם הרופא ממליץ על המשך טיפול, שינוי טיסה או פינוי רפואי, חשוב לקבל זאת בכתב. החלטות כאלה משפיעות על הכיסוי ועל אופן פתיחת התביעה.